发信人: llxbj (Angel), 信区: ebiz
标 题: ebay case ESCALATE 失败求救
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Apr 14 07:08:59 2015, 美东)
我在ebay上买了两个iphone,但收到包裹后只有一只手机，当时就联系卖家，过了几天
没理睬。就从ebay 上开了一个case。卖家说纪录显示发货两只，要求提供包裹照片。
我上传照片，卖家开始说联系经理，后来就没有回音。过了一周我要求escalate，当天
就收到失败的决定。
我的证据是，邮寄的箱子只能装进一只手机，无论横着还是竖着第二只手机都会高出箱
子一点，但估计也应该能硬装进去第二只，箱盖应该也能封住，但不会平。上传的照片
是手机与箱子的横竖对照。
卖家应该是店铺，只是这款手机就卖了几千只，当时就看中这点才买他家的。无论什么
原因，我是真的只收到一只啊，上千块钱，我该怎么办下一步？
先谢谢各位的帮助！
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